Las llamadas falsas para vincular tu celular se han convertido en un nuevo método de estafa, en el que delincuentes se hacen pasar por empresas de telefonía para obtener datos personales de los usuarios. Aquí te decimos cómo opera.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) emitió una alerta dirigida a los usuarios de telefonía móvil ante el incremento de llamadas falsas relacionadas con el proceso de vinculación de líneas.
De acuerdo con la CRT, este trámite no se realiza por vía telefónica, y cualquier intento en ese sentido debe ser considerado como un intento de fraude.
Según la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, la vinculación de líneas debe completarse antes de que concluya junio. Sin embargo, ninguna institución se comunicará por teléfono para solicitar este trámite, y cualquier intento en ese sentido debe considerarse irregular.
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Así opera la estafa de la vinculación de celulares
La CRT advirtió que las llamadas falsas detectadas buscan aprovechar la cercanía del plazo límite para generar confusión entre los usuarios.
Según los reportes, los delincuentes simulan ser representantes oficiales y presionan a las personas para que entreguen información personal o realicen acciones inmediatas.
Estos contactos no forman parte del procedimiento legítimo. Por ello, la autoridad insiste en que los usuarios no deben compartir datos sensibles como número de identificación, códigos de verificación, ni seguir instrucciones recibidas por llamada.
En caso de recibir una llamada sospechosa, se recomienda verificar la información directamente con la operadora o en los sitios oficiales de las instituciones involucradas.
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Según lo informado por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, el proceso de vinculación de líneas se efectúa únicamente mediante dos canales claramente identificados:
- De forma presencial en centros de atención autorizados
- A través de un enlace oficial enviado directamente por mensaje
En ningún caso se contempla la realización de llamadas telefónicas para solicitar o confirmar información. La CRT aclaró que ninguna autoridad ni representante tiene autorizado comunicarse con los usuarios por teléfono para este fin.
Además, la imagen informativa publicada por la institución indica de manera explícita que nadie debe llamar para solicitar la vinculación. Cualquier contacto que contradiga este protocolo debe ser descartado y reportado.
¿Qué hacer si recibes una llamada sobre la vinculación?
La CRT ofreció una guía clara para actuar en caso de recibir una llamada sospechosa relacionada con la vinculación de líneas celulares.
La recomendación principal es no continuar con la conversación ni seguir instrucciones, ya que estas pueden derivar en el robo de datos o acceso a cuentas personales.
Además, los usuarios deben:
- Cortar la llamada de inmediato
- Evitar compartir cualquier tipo de información personal, como su CURP
- Reportar el incidente a su proveedor de servicios móviles
Consultar los canales oficiales para confirmar el estado del trámite
La autoridad hizo énfasis en que el proceso de vinculación no requiere intermediarios, y que se puede realizar de manera segura únicamente a través de medios verificados.
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