Si tienes una tarjeta de crédito o débito presta atención a la información que brindas a terceros, pues una nueva modalidad de fraude está haciendo a los clientes bancarios perder dinero y, recientemente, BBVA emitió una advertencia sobre una nueva modalidad de estafa.
Se trata de un mensaje de WhatsApp enviado a los clientes del banco, método utilizado por los estafadores para conseguir los datos personales y vaciar las cuentas. Ante esta situación, el banco emitió una serie de recomendaciones.
De acuerdo con los reportes, el engaño comienza cuando los estafadores envían un mensaje a la víctima, acompañado de un link al que piden ingresar de manera urgente. Al ingresar a este sitio, los datos personales, como dirección y número de tarjetas, quedarán exhibidos. Para evitar caer en estas trampas a continuación te explicamos cómo identificar cuándo mensaje es una estafa.
BBVA advierte de fraude a tarjetas de crédito y débito
BBVA explica que el contenido del mensaje enviado por los estafadores puede variar y va desde la pérdida o ruptura de un dispositivo móvil, hasta la imposibilidad de realizar un pago o transferencias.
En muchos casos, según el banco, los delincuentes se hacen pasar por un familiar y les piden ayuda para cubrir una deuda o pago de la tarjeta de crédito, para el cual les solicitan el envío de dinero a través de transferencias bancarias.
¿Cómo protegerse de un fraude?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una serie de recomendaciones ante los fraudes cibernéticos como correos electrónicos basura, mensajes de WhatsApp falsos y ‘Pharming’ que consiste en redirigir a una página de internet falsa mediante ventanas emergentes, para robar tu información. Para evitarlo:
- No des clic a páginas sospechosas o respondas mensajes de correo que soliciten tus datos.
- Verifica que el sitio en el que navegas cuente con el protocolo de seguridad «https://» y un candado cerrado.
- Si un aparente familiar te solicita dinero, comunícate primero con la persona antes de hacer depósitos o transferencias.
- Activa la verificación de dos pagos en mensajes de SMS o WhatsApp.
¿Cómo activar la protección de tarjeta de crédito o débito BBVA?
En caso de ser víctima de un fraude o sufrir el robo de tu tarjeta de crédito o débito, BBVA recomienda seguir estos pasos para activar la protección de tu cuenta bancaria y, por lo tanto, dinero: apaga la tarjeta, llamada de inmediato al banco al número 01800 2262663, presenta una denuncia, revisa tu estado de cuenta y reporta los gastos no reconocidos. Por último, acude a la sucursal y solicita la reposición de la tarjeta.
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